Constat

Dans un monde toujours plus complexe, les dirigeants sont amenés à concilier des contraintes externes à l’entreprise (Exigences des Normes, Audits, Risques Externes, Obligations Légales, Sécurité,…) avec leur réalité de gouvernance au quotidien (Processus, Risques Internes, Optimisation des Ressources, Système d’Information, Qualité,…)

Les méthodologies de projet, les meilleures pratiques en matière de processus, les contraintes de sécurité, les analyses de risques et les obligations de conformité (audit) sont autant d’outils qui devraient aider à répondre aux exigences de service (clients) toujours plus importantes.

Or l’expérience et la pratique démontrent qu’il est toujours plus contraignant et complexe de concilier toutes ces normes et méthodologies dans la vie quotidienne de l’entreprise.

Réponse

PragmaConcept vous accompagne dans la mise en œuvre intégrée de toutes ces méthodologies afin de répondre aux contraintes externes à votre entreprise tout en prenant en compte votre réalité opérationnelle quotidienne.

PragmaConcept vous permettra alors d’optimiser vos processus d’exploitation afin d’augmenter votre performance tout en maîtrisant vos risques.

Stratégie

PragmaConcept vous assiste dans l’identification et la réduction de vos risques d’entreprise en mettant en place une méthodologie d’amélioration continue sur les plans stratégiques, organisationnels et/ou opérationnels.

PragmaConcept est la rencontre entre une vision conceptuelle et une mise en application pragmatique, mesurable et quantifiable.

PragmaConcept est en mesure de fournir des solutions innovantes et de proposer des améliorations continues en relation avec votre daily business.

PragamConcept possède l’expérience nécessaire pour vous aider à implémenter des processus simples (et non simplistes), pragmatiques et applicables tout en respectant les normes, les exigences qualité ainsi que la maîtrise des risques.

Gouvernance

Aide la Direction et le Management pour:

• Veiller à ce que les objectifs de l’entreprise soient atteints
• Favoriser l’émergence des créations de valeurs
• Aider à identifier les axes stratégiques
• Donner une méthodologie de pilotage par processus
• Donner des outils de suivi de performance et d’avancement
• Etablir un équilibre entre performance et conformité
• Aider à évaluer les besoins des différentes parties prenantes
• Accompagner pour l’orientation à prendre et les priorités à mettre en place
• Conseiller à identifier les critères de conformité

Conseil

Aide à répondre aux questions suivantes:

• Quels sont  les déclencheurs du projet ?
• Où en sommes-nous actuellement ?
• Où est-ce que nous voulons être ?
• Mise en place nécessaire pour y arriver ?
• Comment allons-nous y arriver ?
• Avons-nous atteint nos objectifs ?
• Que mettre en place pour garder ce résultat ?

Audit d’Opinion / Assessment

• Aider à apporter des réponses en fonction du cadre Normatif et Réglementaire
• Assister à conduire le bilan de maturité
• Accompagner afin d’identifier les exigences générales relatives à la norme
• Accompagner pour atteindre les objectifs exigés par les organes d’audit (réglementations légales)
• Aider à identifier les risques de non-conformité
• Accompagner pour la mise en œuvre d’un plan de tests
• Aider à préparer les audits de conformité en effectuant un état des lieux

Méthode / Qualité / Formation

• Animer les groupes de travail pour favoriser l’émergence commune
• Partager des outils pour accélérer l’intelligence collective
• Conseiller le client pour la mise en place de méthodologie uniforme
• Aider à uniformiser les processus au travers du Service Qualité (standard)
• Accompagner dans l’amélioration continue des services
• Identifier les points de contrôle (système de management des services)
• Donner la formation dans le but d’accompagner au changement
• Donner la méthodologie pour capitaliser sur expérience